Украинским геймерам обеспечили бесплатную техподдержку

Украинским геймерам обеспечили бесплатную техподдержку

1С: Украина

1С: Мультимедиа Украина запустила полноценную службу технической поддержки для украинских геймеров

1С Мультимедиа

 

1С: Мультимедиа Украина запустила полноценную службу технической поддержки для украинских геймеров, которые приобретают лицензионные игры «1C-Cофтклаб», издаваемые компанией на территории Украины.

 

Об этом GameWay сообщил директор по маркетингу 1С: Мультимедиа Украина Сергей Галенкин.

 

Телефон службы поддержки 0800 501 125. Звонки со всех стационарных телефонов Украины бесплатные, с мобильных — по тарифам операторов.

 

Как сообщил Галенкин, звонки украинских геймеров будут автоматически переводиться на централизированную службу технической поддержки 1С, которая находится в Москве.

 

Иными словами, если вы звоните со стационарного телефона по номеру 0800 501 125 – то для вас техническая поддержка русской службы 1С будет абсолютно бесплатной. Ранее, связаться без дополнительных затрат для украинского геймера с русской службой технической поддержки — можно было лишь по е-mail.

 

Служба технической поддержки работает с понедельника по пятницу с 09:30 до 20:00.

 



Теги: ,


Павел Кибурга
Автор: Павел Кибурга Все публикации:
Основатель, идеолог и главный редактор сайта GameWay.com.ua, широко-известный в широких кругах как Kiburga. Верю в светлое будущее PC-гейминга!
  • Zeratul

    мм. как по мне емейлом намного лучше обращаться.

  • Kiburga

    Не совсем. когда звонишь напрямую есть большая вероятность, что твою проблему решат тут же, пока ты будешь на линии. А имейл послал и жди неизвестно сколько времени пока до тебя очередь дойдет. Имейл может попасть в спам и т.д.

  • Zeratul

    когда у меня что то не работает я в первую очередь обращаюсь к гуглу.

    К техподдержке игр за все время обратился только один раз, и то они не смогли решить проблему. Пришлось додумывать самому.

    но новость хорошая, спору нет )

  • RAIDER

    Лицензия за редким случаем не работает. И если уж такое случилось, то проблема в железе или софте.

  • Ghost

    обращался как-то раз в саппорт Нового Диска поскольку ключ к COD WaW был неправильным.Они меня коректно послали.После этого не верю что саппорт может реально чем-то помочь.

  • Kiburga

    Цитата: RAIDER
    Лицензия за редким случаем не работает. И если уж такое случилось, то проблема в железе или софте.

    Да, но есть проблемы не связанные с софтом. Например, ты купил диск лицензионный а бумажки с кодом на мультиплеер там нет, забыли вклеить. Куда звонить? Понятное дело что в саппорт.

  • RAIDER

    Ghost, повезло, однако.
    Лэйзи купил так себе Оранж Бокс и ключ был использованным уже.
    Kiburga, в таком случае — да. Вот кто бы мне объяснил, почему у меня Блацк Опс виснет? am

  • Kiburga

    Наверное потому что у тебя 3Г интернет, а он все такие слабеньки по сравнению с кабельным и подвержен внешним воздействиям, могут быть сбои в сигнале, погода может влиять и т.д.

  • Zeratul

    ну если ключа нет в коробке, тогда наверное в магазин нужно обращаться. А они уже — в сапорте пусть ключик выбивают.

    Кстати, купив на якабу Х3 ключика не было в коробке, собако. Хорошо, что он нужен только для добровольной привязки к стиму и для регистрации аккаунта на официальном сайте.

    Цитата: RAIDER
    Вот кто бы мне объяснил, почему у меня Блацк Опс виснет? am

    вчера же норм было? играл целых полчаса без зависания, не?

  • RAIDER

    Цитата: Kiburga
    Наверное потому что у тебя 3Г интернет, а он все такие слабеньки по сравнению с кабельным и подвержен внешним воздействиям, могут быть сбои в сигнале, погода может влиять и т.д.


    Именно игра виснет, не интернет. Иногда так, что аж компьютер нужно ребутать. Вот вчера так было.

    Цитата: Zeratul
    вчера же норм было? играл целых полчаса без зависания, не?


    Как ты подключился — уже все ок было.

  • Zeratul

    Цитата: RAIDER
    Как ты подключился — уже все ок было.

    так вот он — рецепт )

  • _Prince_oF_Persia_

    ну и норм !!! хоча нира3у не обращался в тех поддержку !! ну надеюсь и не прйдеця!1

  • сергей

    чет телефон 0800501125 не работает. Провисел на линии 20 минут, а в ответ слишал толь что оставайтесь на лини Вам ОБЕЗАТЕЛЬНО

  • сергей

    ОТВЕТЯТ

  • сергей

    ни телефон а развод какой то

  • Kiburga

    Видимо с тех пор уже закрыли лавочку. Пиши на форуме 1С значит в техпомощь. Или звони на московские номера. Я вижу только такой вариант

  • сергей

    а причем здесь 1 С если игру сделала сега. Игруха total war shogun 2 — fall of the samurai. купиль лицуху а глюки как у пиратки вилетает в процесе игри и все

  • сергей

    как проблему решить то а ?

  • Kiburga

    Это надо разбираться в чем твоя проблема конкретно. Я сам играл очень долго в Сегуна и в аддон было все ок. Вот создай на нашем форуме тему, отпиши конкретно что происходит у тебя с игрой, на каких настройках играешь, какая конфа. Будем смотреть помогать тебе, искать солюшн http://gameway.com.ua/forums/forum/gameway-forum-vse-ob-igrah

  • sergey

    написал жду помощи.